Thông tin bài báo khoa học
| Tên bài báo: | When empathy is enhanced by human–AI interaction: an investigation of anthropomorphism and responsiveness on customer experience with AI chatbots | ||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tạp chí: |
|
||||||||||||||||||||
| Lĩnh vực: | Kinh doanh và quản lý | ||||||||||||||||||||
| Tác giả: | Trương Thị Thu Hà (Chính), Ja Shen Chen (Chính) | ||||||||||||||||||||
| Thuộc đề tài: | 0 | ||||||||||||||||||||
| Liên kết: | https://doi.org/10.1108/APJML-10-2024-1464 |